Gastos de Envío y Devoluciones

Gastos de Envío

Las piezas a la venta en la tienda online de Terracota Mérida tienen los siguientes gastos de envío:

  • Joyas: 5 € 
  • Piezas de cerámica: 10 €
  • Piezas gran formato: 15 €

En el caso de pedidos combinados, se aplicarán los gastos envío mayores (por ejemplo: joya + pieza de cerámica a 10 € de gastos de envío).

Los artículos se harán llegar por mensajería o Correos en el plazo de 48/72 horas hábiles.
En el caso de pagos mediante transferencia bancaria, el periodo comenzará una vez comprobada dicha transferencia.

Se realizan envíos a toda la península.
Para pedidos internacionales o a las Islas Baleares o Canarias, por favor, consultar con Terracota.

Devolución de artículos adquiridos

Productos en perfecto estado: el cliente podrá devolver el artículo si no está satisfecho con él en el plazo de 15 días siguientes a su compra.
Se procederá a realizar la devolución del importe, salvo los gastos de envío, por el mismo medio de pago que se empleo en la compra.

No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 15 días, desde la recepción del producto.

Todos los gastos que se originen en la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos.

La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original, adjuntando la factura o justificante de compra a la siguiente dirección:

Terracota Mérida
Calle José Ramón Mélida, 26 – 06800 – MÉRIDA (Badajoz)

Desistimiento de compra

Si el cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de Terracota Mérida hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, Terracota Mérida podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.

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